英亚体育y6

“花二代”海阔:火爆的业务从拯救城市花草开始

网站英亚体育y6    花卉园艺    “花二代”海阔:火爆的业务从拯救城市花草开始

  采访海阔很难,因为他太忙了,每次连线,不是在送花的路上,就是在客户的家里。问他在客户家里干什么,他说,帮他们养花呀!
  在河南周口市的沈丘县,海阔从卖花,到送花,到帮客户养花,将自家花店的生意经营得风生水起。

“花二代”学成归来,把花店做成了产业链

  今年28岁的海阔,是个“花二代”,他的妈妈在2010年就开了县城的第二家花店。那时海阔中专还没毕业。
  因为爸妈喜欢养花,海阔上学时就很喜欢逛植物园,城建学院工程造价专业毕业后,恰好赶上妈妈的花店生意走下坡路———因为同在县城繁华路段的花店越开越多,自家花店的生意越来越不好做了。海阔又偶然间发现,现在养花的有很多年轻人,这个市场似乎很有潜力。于是他就放弃了专业,回到妈妈的花店工作了。
  海阔家的花店叫“花前不心疼”,意思是,人心情多不好,只要一来到花草前,就会开心,花草自有一种疗愈的功能。
  进花店工作之前,海阔专门去昆明春雨花艺工作室学习花艺,印象最深的是,“昆明的花都特别美丽,不把每个作品插好看,都对不起它们。”海阔记得第一个作品出来,就受到老师的表扬,还获得了一本花艺赠书,这让他激动不已。他肯吃苦,原本半个月的学时,他选择了半工半读,又留下来“深造”了半年。
  开阔了眼界,又特别有想法的“花二代”海阔,回来后就对旧花店做出了改革:他先是将原有的花店搬迁到一个带院(两三亩)的房子里,给植物留出了充足的空间,又跟人合作建立了种植基地,种植盆栽和切花。盆栽品种有火龙果、瓜叶菊、甘蓝、红叶李,切花则是玫瑰。
  为何要这样扩张?海阔说,县城的花店越开越多,现在有40多家,但切花供货不足,他现在要做种植和批发,专门给“曾经的竞争对手”供货。

做绿植,售后比产品更重要

  海阔加入花店后,绿植的营业额逐渐超过了鲜花。“绿植部分主要是零售为主,企业客户和家庭用户的比例大概是二比八。”海阔说。
  花店并没有做线上营销,也没有特别在宣传上下功夫,但是平常日子一天的营业额可以达到两千多元,而到了传统节日,比如国庆、元旦、春节,一天的绿植盆栽可以卖两三万元。一个企业订单就可以卖出三百多盆花,这和海阔专门在“跑业务”上下功夫是分不开的。
  海阔说的跑业务,一是花店卖出的绿植,他都负责养护到底。“绿植最怕养死,如果大家都说,谁家卖的花养不活,养几天就死了,那这家花店的生意就不好做了。”海阔对他卖出的每盆花负责。他会分析客户,买花交谈中,如果是很细心,很有经验的客户,他就不用费心,但是那种没有经验的客户,他会详细介绍如何配土,选择怎样的光照,怎么浇水。卖出后他会每半月回访一次,如果盆栽出现问题,他会直接跑到客户家里去养护。如果是需要他送货到家的客户,他还会帮客户在家里选择养花的位置,并且配好营养土,送上营养液。
  其次,海阔是个主动出击的人。“我们县城140万人口,经常买花的活跃人口大约有25万到30万人,我的客户能达到一两万就
  OK了。把我们县城的地图打开,今天去这里,明天去那里,就有一个战略目标了。”海阔说。
  “比如我要到一个酒店办事,发现他们大堂里的绿植养不好,我就会告诉他们应该怎么换盆,怎么加强营养和光照。”“哪怕是路过一个小庭院,发现他们的花草长得不好,我也会跟主人沟通,告诉他们这个地方适合养什么花,怎么养。”海阔也会去学校,因为给学校老师的福利,学生比赛的奖品,都可以用漂亮的小盆栽,目前已经有两所学校与他合作。
  可以说在这个不大的县城,海阔引导了很多人的鲜花和盆栽消费习惯,现在很多客户新房装修,都会配他家的绿植。
  “我妈妈开店就是这样的,如果有一个客人今天来买盆栽,过几天又来了,说是盆栽死了,我妈妈就会问客户是如何养护的,并耐心讲解盆栽的生长习性,给客人分享养护经验,有时候也会到客人家里去教他如何养护。”海阔和他妈妈一样,因为内心喜欢花草,所以希望卖出的每一盆花,都可以被养护得很好。“养花的时候,你看到它们一天天生长,茂盛起来,哪天突然开出一朵花,你会觉得特别开心,特别有成就感。”
  现在网上卖花也很普遍,对实体花店造成竞争压力,但是海阔说,他的老客户都知道,网上买的绿植,在家里养不一定长久,因为地域和气候的关系,比如南方的花来到北方,就不能很好地适应。而他的售后服务,却可以通过到客户家里因地制宜地调整温度、光照、营养等,让客户的花长得更好。
  海阔卖的绿植,除了常规的绿萝、散尾葵、天堂鸟等,他还会找很多新奇的品种,他和妈妈只要在展会上、市场上发现了新品种,就会专门到基地考察,像造型杜鹃,还有去年他从日本进口的铁筷子,在当地市场都是引领潮流的。愿意和年轻客户聊养花的海阔,交了不少好朋友,经常能得到一些新品种的推荐,有时候,像农学院的客户还会给他提供一些新奇品种。
  因为品种多、售后好,现在花店的绿植盆栽生意特别火。而海阔下一步的计划是,把鲜花经营再提升一下,开一家有生活品位和情调的花店。
 

“花二代”海阔

2021年11月30日 14:58
浏览量:0